近日,市信访局组织召开全市网上信访工作法治化业务推进会,深入贯彻落实中央和省关于信访工作法治化建设的决策部署,进一步规范网上信访业务流程,提升服务群众效能。会议邀请省信访局业务专家作专题辅导,市信访局相关领导及相关处室人员、市级机关部门网信工作人员、各区县信访局分管网信工作负责人及业务科室负责人共130余人参会。
会上,省信访局业务专家围绕“推进网上信访工作法治化”主题,从规范化的总体要求、规范化的具体要求、法治化的工作建议三个方面展开深入辅导。他强调,推进信访工作法治化是推进中国式现代化的的必然要求,必须坚持以人民为中心,严格依法依规办事,确保群众诉求受理、办理、反馈全流程规范透明。针对当前网上信访工作中的难点问题,他结合典型案例,提出“程序推进、实体解决,监督追责、双向规范”的具体建议,为我市深化信访工作法治化建设提供了精准指导,精彩授课得到了参会人员的一致好评。