南通市通州区主动发力，大力推行新时代“枫桥经验”，在多元化解社会矛盾的道路上积极开拓新机制、探索新途径。通过充分发挥人民调解在化解信访事项、构建和谐社会中的巨大作用，健全“访调对接”工作机制，重点打造了一批特色调解室。其中，“老兵调解工作室”作为刘桥镇调解矛盾纠纷的主阵地、名品牌，充分发挥地熟、人熟、事熟的独特优势，发扬退役军人为人民服务的优良传统，以心换心、用情暖情，切实解决群众的操心事、烦心事、揪心事。如今，它已然成为刘桥镇调解社会矛盾的“缓冲器”、缓解群众情绪的“减压阀”、党委政府联系服务群众的纽带。
今年50多岁的刘建华1995年从部队退伍后，曾经担任过村委会主任。2022年，刘桥镇成立“老兵调解工作室”，刘建华决定发挥自己在部队锻炼出的善于做思想工作的专长，主动申请加入到人民调解队伍，成为“老兵调解工作室”专职调解员。在刘建华眼中，“老兵调解工作室”可不是仅仅挂了块牌子那么简单，而是逼迫自己要全身心真正投入。
前不久，刘建华在刘桥镇慎修村，接手调解一家妯娌两个因农田界址不清问题产生的纠纷。此事成因复杂，极为棘手。他二话不说发挥“铁脚板”优势，通过走访群众、查看土地清册、确权底册等，在调解之前就做足了实地调查工作，在心中勾画出合情合理的化解方案。在调解现场，他先向两位当事人核实界址的演变经过，在双方存在分歧时，请出了两位的婆婆帮忙劝和。经过几轮艰难的劝说，双方终于认可界址，最终各让一步成功化解此前积怨。
乡亲们获知此事，纷纷对他竖起大拇指点赞。殊不知，这是刘建华运用自创的“情感沟通法”“换位思考法”等多种接地气的“工作法”取得的成效。靠着这些绝招，他成功化解农田界址纠纷、家庭矛盾、养老纠纷等大小事务100多件，成功率达98%。
一次，刘桥镇一建筑工地发生工作拖欠事件，造成20多名连云港籍农民工索要无果。获知此事，刘建华第一时间赶赴现场，一边安抚群众情绪了解基本情况，一边联系公安、司法、劳动监察等部门共同介入。他对照《保障农民工工资支付条例》相关规定，协调建设单位、施工单位代发欠薪工资，经过两轮调解会商，最终双方达成支付协议。当拿到血汗钱的农民工送来锦旗时，他却“事毕拂衣去，不留姓和名”。
虽然退伍但军人本色不改，脱下军装始终不脱军人情怀，将为民服务时刻放在心上。通州区刘桥镇政法部门工作人员介绍，退伍老兵刘建华的“老兵调解工作室”自创多种“工作法”调解纠纷成功率九成多，已接待群众300多人成为当地百姓眼中亲切的“老娘舅”。