2025年是信访工作法治化深入推进之年，市信访局深刻把握法治化核心要求，形成并巩固了依法导入、业务规范、多元化解的清晰工作路径，交出一份亮眼的成绩单。
一是坚持依法导入，精准厘定处理途径。对于各类信访诉求，严格按照信访工作法治化“路线图”，精准导入法定管辖与处理程序，全市其他法定渠道导入量占比88.39%。
二是狠抓业务规范，严格遵循程序标准。严格按照《信访工作条例》规定，规范履行各环节程序，确保流程清晰、衔接顺畅、责任明确。同时，形成关键环节文书规范化模板，确保要素齐全、格式规范。全市信访业务标准化、规范化水平持续提升。
三是贯穿调解和解，全程践行信访为民。始终牢记“为民解难、为党分忧”政治责任，坚持信访为民信念，将调解、和解的柔性化解方式有机融入信访事项受理、办理的全过程各环节，有效通过调解和解方式办理化解群众信访事项。