女神节快乐
--巾帼花开连心桥

来源: 海安市信访局 发布时间：2021-03-08 字体：[ 大 中 小 ]

海安市信访局是南通市三八红旗集体、省巾帼文明示范岗。2020年，海安市信访接待中心获评全省信访系统“人民满意窗口”建设质量提升工程示范单位，该中心女干部职工占71%，她们个个都奋战在矛盾最集中的一线、问题最突出的前沿，认真履行为民解难、为党分忧的神圣职责，成为连心桥上最美的花朵、最靓的风景。

全国巾帼建功标兵、市信访局局长、信访接待中心主任张羽翼说，作为信访战线的女同志，既要做春风化雨的贴心人，又要做攻坚克难的女汉子，既要有化百练刚为绕指柔的耐力，更要有保稳定促发展、勇当“争当表率、争做示范、走在前列”排头兵的担当。海安市信访接待中心自2020年5月成立以来，始终忠诚践行“为民解难、为党分忧”的神圣职责，坚持以人民为中心的思想和人民满意的最高标准，充分发挥“了解民情、集中民智、维护民利、凝聚民心”作用，有效服务群众、解决群众难题、维护群众权益。

认真办理信和电 群众满意赞龚苏

龚苏进中心仅三个月，办理来信200多件，群众满意率100%。今年三月以来，龚苏共办理各类来信70余件。自成立以来，中心女同志们在自己的工作岗位上始终树牢“群众利益无小事，群众利益事最大”的理念，用自己的实际行动践行“为民服务”的初心。一是强化理论素养。不断加强习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想、信访条例等重点内容的学习，不断增强为民解难的宗旨意识。二是加强法治宣传。积极开展多形式、多层次、多门类的信访法治宣传活动，协同配合文明实践、道德大讲堂、协商议事室开展信访法治宣传活动。三是提升窗口形象。积极思考创新服务措施，打造优质、高效、便捷服务窗口形象，想群众之所想，急群众之所急，认真做好服务群众工作，为群众办好事、办实事。

维护秩序女保安 和谐使者美韩静

市信访局有一名女保安，大大的眼睛、圆圆的脸，在维护信访秩序中始终坚持原则、刚柔并济，用她那略显柔弱的身躯维护了正常规范的信访秩序。2020年因疫情影响，各科室工作量大幅提升。面对业务量大，人员少的情况，市信访接待中心女同志身体力行，以一当十，将自己锻炼成“百变金刚”和“万事通”，所有岗位哪里需要去哪里。一方面，每天接待来访群众，完成信息系统录入等基础工作的同时，还要安抚来访群众的情绪，维护正常有序的信访秩序。另一方面，接待完毕后，她们按照相关规定和标准化要求，严格转办、交办、协调、督查等后续工作，实打实解决群众反映的合法合理信访诉求。据统计，中心自成立以来，共化解信访事项219件。

铿锵玫瑰巾帼花  倾情共撑一片天

都说妇女能顶半边天，海安市信访局的巾帼花们用行动和业绩证明，她力量不仅能顶半边天，更是撑起了一片天。中心主任张羽翼，二十多年坚守信访岗位，努力发挥密切党群干群关系的桥梁和纽带作用；她带领中心一帮人真心诚意为人民群众解难，尽心竭力为党和政府分忧，在平凡的岗位上作出了不平凡的业绩，赢得了广大群众的赞誉和肯定。海安市信访局连续十六年获评南通市信访工作目标绩效考核第一名，被评为全国信访工作三无县（市区）、全省信访工作先进集体。

（来源：海安市信访局 钱海兵）