南通市信访局2017年度信息公开年度报告

　　

　　根据《中华人民共和国政府信息公开条例》（以下简称《条例》）和有关政务公开工作要求，现将2017年度南通市信访局政府信息公开工作报告如下：

　　一、总体情况

　　2017年，南通市信访局深入贯彻落实《条例》精神，按照市政府《2017年政务公开工作要点》要求，紧紧围绕信访工作实际，不断创新政府信息公开工作机制，确保了政府信息公开工作顺利开展。

　　（一）强化组织领导。局党组高度重视政府信息公开工作，作为全年重点工作任务纳入本局中心工作统筹推进，成立由局主要负责同志任组长，分管局领导任副组长，办公室、接访处、办信处、复查复核处、查办督办处、综合处负责同志任组员的政府信息公开领导小组，牵头负责我局政府信息公开工作，确保政府公开工作各项措施落实到位。

　　（二）加强宣传引导。推进市信访局门户网站建设，及时在“中国南通”门户网站“信息公开”栏目发布主流信息，通过手机信访APP、南通微信信访公众号、南通网上信访上发布信访工作相关规定，在市人民来访接待中心设置了宣传栏，向信访群众宣讲《信访条例》和信访工作动态，印发各类宣传手册向来访群众发放，制作微动漫信访宣传专题片，在接访大厅播放。

　　（三）回应社会关切。把政府门户网站作为政府信息公开的主平台，不断强化服务功能，及时回应部门信箱依申请公开信件，认真办理“市长信箱”信件，主动发声，积极回应社会关切，正面引导社会舆论，防止负面炒作，较好地发挥了宣传和舆论引导作用。

　　二、政府信息依申请公开情况

　　我局2017年度共收到1份政府信息公开申请，均严格按照审查流程在规定时限内进行了答复。

　　三、政府信息公开收费及减免情况

　　2017年，我局未收取政府信息公开方面的任何费用。

　　四、因政府信息公开申请行政复议或提起行政诉讼情况

　　2017年，我局未收到有关政府信息公开事务的行政复议申请或提起行政诉讼。

　　五、政府信息公开工作存在的主要问题及改进措施

　　2017年度，市信访局在做好政府信息公开工作的同时，也存在着一些不足和薄弱环节，需要进一步加以改进。主要表现在：一是门户网站栏目的设置需更科学合理化，二是对信访工作的宣传还需要加强，三是公开的质量亟需提高。

　　2018年度，我局将重点做好以下工作：

　　（一）深化信息系统应用。推进阳光信访信息系统南通平台的运用，将所有信访业务纳入信息系统办理，进一步提高信访事项办理的效率和质量，规范办理流程，实现信访事项网上可查询、可跟踪、可评价。

　　（二）注重门户网站建设。根据新形势下信访工作职能和信访制度改革的要求，科学合理设置网站栏目，优化公开目录，及时发布信访工作动态信息和相关政策规定及解读等。

　　（三）加强信息公开发布。充分利用网站主页、今日头条、手机信访、微信信访等渠道覆盖面广、传播迅速等优势，主动发布各类信息、及时回应社会关切，让不同层次的群众通过不同渠道获得更多信息，不断提高信息公开工作的辐射面、影响力和实效性。

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