（一）办公室（组织人事处）： 负责机关日常运转，承担信息、安全、机要、保密、财务管理、政务公开等工作；负责机关干部人事、机构编制、劳动工资、教育培训、离退休干部等工作；负责机关信息化建设，指导全市信访信息化建设；指导全市信访系统干部队伍建设。（电话：85099605）

（二）政策法规处（研究室）：负责信访工作的调查研究；负责信访理论研究和新闻宣传工作；负责起草综合性文稿；承担信访法治化建设相关工作；起草、修改本市有关信访工作的政策制度和地方性法规、规章草案；承办相关行政复议、行政应诉及接受信访政策法规咨询、答复等工作；协调指导全市信访部门的调研工作；协调信访工作对外交流。（电话：85216595）

（三）办信处（人民建议征集办公室）：负责受理办理信访人给市委、市政府，市委、市政府领导，市信访局及其负责人的来信；受理办理上级机关转送、交办、督办和市领导批办的群众来信事项；及时筛选重要来信信息报送领导阅示；负责重要来信信息的汇总、分析、反映和情况通报；转送、交办、督办重要来信事项；收集、筛选、整理人民群众给市委、市政府的建议，汇总分析群众通过信访渠道反映的重要建议，跟踪落实领导批示和交办建议事项办理情况；指导检查全市群众来信办理和人民建议征集工作。（电话：85216611）

（四）人民来访接待处（南通市人民来访接待中心）：负责接待市内外群众的来访；办理上级机关转送、交办、督办和市领导批办的群众来访事项；协调处理群众来市集体上访和重大、异常来访突发事件；及时反映群众来访中的重要情况，汇总上报各地集体上访的动态；负责群众上访信息的汇总、分析和情况通报；配合公安机关等部门处理群众信访活动中的违法行为；转送、交办、督办重要来访事项；负责驻宁日常信访保障相关工作，负责我市去省上访群众的接待、劝返工作；指导检查全市群众来访接待工作。（电话：85216591）

（五）综合指导处（联席办综合处）：负责对全市信访工作的综合协调指导；总结推广信访工作的经验，提出改进和加强信访工作的意见和建议；综合分析研判信访形势，提出指导意见；组织信访工作考核；拟订信访问题排查化解制度并组织实施；组织跨地区、跨部门、跨行业重大、疑难信访案件的协调办理工作；负责驻京信访应急保障协调工作；负责驻京日常信访保障相关工作，协调处置全市群体性突出问题、群众进京集体上访和到非接待场所上访，配合处理在京信访异常、突发事件，维护我市群众进京上访秩序；负责我市进京上访群众的接待、劝返工作，及时报告群众进京上访的重要情况。承办上级信访工作联席会议交办工作，承担市信访工作联席会议办公室的日常工作。（电话：85216662）

（六）督查室（复查复核处）：负责督查上级机关关于信访工作决策部署的贯彻落实；督查上级领导对信访工作重要指示精神的贯彻落实；督查督办上级机关交办和市领导批办的重要信访事项；拟订信访督查制度并组织实施；在督查督办信访案件中负责组织协调、联络工作，统筹指导信访督查工作；指导全市信访矛盾化解工作；指导检查全市信访事项督查督办工作；负责办理申请市政府复查复核的信访事项；指导检查全市信访事项复查复核工作。（电话：85216612）

（七）网络信访处：办理“市长信箱”来信；负责传真、电话和其他网上信访办理工作；及时筛选重要来电和网上来信报送领导阅示；负责重要来电和网上来信信息的汇总、分析、反映和情况通报；转送、交办、督办重要来电和网上来信事项；指导检查全市网络信访事项办理工作。（电话：85216593）

（八）机关党委：负责机关的党的建设和群团工作。（电话：85216605）