今年以来，启东市信访局按照“工作一流，群众满意”的工作总要求，探索实施信访干部“评、带、炼”三字培养法，努力建设一支对党忠诚可靠、恪守为民之责、善做群众工作的高素质信访工作队伍。
“评”，即定期点评。定期召开座谈会或交流会，每位信访干部轮流上台“亮相”，局领导、信访干部代表对其进行综合“考评”，对其语言表达和应变能力、处置水平逐一进行“点评”，肯定优点，指出不足，提出意见建议。
“带”，即结对帮带。班子成员带领科室成员通过专题调研、带案调研等方式，深入基层和一线总结经验、发现问题，推动整体工作的同时，也进一步提升了工作人员的业务水平。对新任信访干部由科室负责人与之结对，交流信访业务知识和工作经验，及时对工作中存在的问题提出意见建议，共同寻找解决方法，共同提高工作水平。
“炼”，即一线锤炼。分期分批选派信访干部到接访一线岗位工作，到信访问题比较突出的镇乡和单位进行调研，了解社情民意，参与解决热点难点问题，使信访干部在实践中不断增长才干、提升能力，努力实现“阅历在一线增长、能力在一线提升、经验在一线积累”的目标。
（来源：启东市信访局 黄永琴）