如皋市信访局不断强化信访干部的能力素质培养，把主题教育焕发的热情转化为为民服务、担当作为、履职尽责的实际行动，着力提升三种能力。
一是着力提升信访矛盾的化解能力。把重心汇聚在推动解决问题、化解矛盾上，尽最大努力维护好群众合法权益。坚持问题导向，抓住主要矛盾，综合运用法律、政策、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等办法，千方百计推动问题化解。
二是着力提升应急事件的处置能力。积极培养信访干部驾驭复杂局面、稳妥处置应对突发情况的能力，在突发事件面前做到思路清晰，时刻保持头脑清醒，有条不紊地按照预案开展工作，积极协调配合相关部门依法、文明、安全、有序做好群众稳定工作，引导信访人理性表达诉求、依法维护权益。
三是着力提升整合多方资源的协调能力。充分发挥协调作用，整合资源力量，调动各方积极性，构建齐抓共管的信访工作格局，形成强大工作合力。创新群众管理方式方法，聚焦突出问题与薄弱环节，组织第三方力量有序参与，推动矛盾问题及时就地解决。
（来源：如皋市信访局 郁宇）