密切联系群众是我们党的最大政治优势。
众所周知，信访工作是各级党委、政府同人民群众联系最密切、最直接、最具体的一项工作，人民立场是信访工作的根本立场，人民至上是信访工作的价值追求。恪守人民情怀，我市各级信访工作者牢记信访工作是“送上门来的群众工作”，通过信访渠道主动倾听群众呼声、了解群众疾苦，摸清群众愿望和诉求，更好为群众服务。
人民建议工作，就是我市信访工作一个重要抓手。通过倾听群众的好建议、好点子、好思路，我市信访工作者聚焦群众反映的种种急难愁盼问题，综合运用法律、经济、行政等手段和教育、调解、疏导等方法，把群众合理合法的利益诉求解决好，带着感情和责任为群众排忧解难，使得我市人民建议工作成为信访工作中一道靓丽的风景线。
主动做好“参谋助手”，在人民建议工作中得到了最直观的体现。按照超前部署、科学安排、广泛收集、提质增效的总体思路，市信访局与市委社会工作部联合出台了《人民建议征集管理办法》。
纲举，则目张。《管理办法》出台后，市信访局又紧紧聚焦经济社会发展大局，强化市、县两级特邀建议人队伍建设，扎实开展“我为南通高质量发展建言献策”专题建议征集活动。
一组统计数据表明，去年，我市信访部门共梳理上报优质人民建议140多条。其中，《加快“概念验证中心”建设助推江苏科技成果转化的建议》等2条获省委主要领导批示，《加快推进我省社区食堂建设的建议》等3条建议在省《信访简报》和《江苏信访》刊登，《关于南大街商圈、濠河“生态圈”融合发展的几点建议》等8条建议获市委、市政府主要领导肯定。《建议我省将社区居家养老服务认证试点工作踵事增华》等15条建议被省级机关采用……
“众人拾柴火焰高。”
一个个来自群众的“金点子”，在风清气正的江海大地上，正悄然转化为推动经济社会发展的一把把“金钥匙”。
在做好人民建议工作的同时，市信访局还着力优化升级“阳光信访”信息系统，实现信访数据全维度收集掌握、市级机关部门全覆盖、各条线信访问题全口径汇聚。
“通过推动县（市、区）信访部门全面入驻矛盾纠纷多元化解‘一站式’平台，及时全面掌握群众反映各类问题和网格排查发现各类矛盾，结合深入挖掘的信访大数据，每日分析研判各板块、各条线信访矛盾纠纷情况，我们基本上做到了及时发现掌握群众关心、反映较多的热点、焦点问题，同步提出工作建议，从而推动纠纷化解在萌芽状态。”市信访局相关负责人介绍。
长风破浪会有时，直挂云帆济沧海。我市各级信访干部将继续砥砺前行、争先创优，为南通经济社会发展大局营造更为和谐稳定的生态环境。