12月31日，崇川区委副书记、区政府区长钱锁梅来到区人民来访接待中心，面对面倾听民意、了解民情，协调解决来访群众合理诉求。
信访人仇某反映其子因医疗事故导致残疾，家庭困难无经济来源。针对仇某反映的问题，钱锁梅表示将积极协调属地及相关部门，通过信访、民政等救助的方式给予帮扶，并要求街道（社区）在生活上给予适当关注。
钱锁梅强调，做好信访工作要严格落实领导包案制度，各级干部要带头接访，推动信访问题妥善化解。要压实属地责任、部门责任，上下合力、齐心协力化解信访矛盾。
（来源：崇川区信访局 孙磊）