南通市通州区金新街道地处主城区，各类矛盾交织，特别是随着国家高新区建设的推进，信访矛盾数量一直居高不下，来访群众期望值越来越高，诉求表达意愿越来越强烈。少数村居干部对于信访工作，不同程度地存在疲劳厌倦、思想松懈的现象。
如何扭转严峻的信访态势，推进积案化解，夯实基层基础，强化对各村居和相关部门的激励，从而充分发挥整体合力，成为摆在金新街道党工委、办事处面前的一个难题。
古人云：不积跬步，无以至千里。信访工作何尝不是如此？只有抓早抓小、重在日常、重在积累，才能收获成果。为此，金新街道于2018年大力实施信访积案化解提速年活动，将信访工作列入街道重点工作进行季度考评，每季度设一等奖1名、二等奖3名、三等奖6名，并设置90分的保底分，低于保底分的只排名不评奖。通过夯实基层基础、注重过程监管、设置导向性指标，突出了信访工作实际绩效，街道上下紧紧围绕突出重点、猛攻难点，形成强大的工作合力。
2018年，金新街道共化解市级以上交办件24件，化解率达85.7%，信访形势也得到明显好转，被区委、区政府表彰为2018年度信访工作先进单位。工作实践证明，只要加强考核，夯实基础，凝聚合力，信访工作定会取得实实在在的成效。
（来源：南通市通州区金新街道倪晓峰、区信访局季亮）