近日,区委副书记、区长钱锁梅来到区来访接待中心接待信访群众,面对面倾听来访群众诉求,现场协调会办信访问题。
接访中,钱锁梅耐心听取信访人关于安置房办理不动产登记的情况反映,详细了解事情原由和经过,随后召集区公证处、住建服务中心、开发单位进行会商研究,形成解决方案。
钱锁梅强调,对群众提出的合理诉求,一定要依照法律和规定及时处理解决,扎实推进信访问题“最多访一次”。同时开展信访工作要注意方式方法,要从信访人的角度分析问题,面对面与群众进行推心置腹的交流,耐心细致做群众的思想工作,诚心为群众排忧解难。
(来源:崇川区信访局 孙磊)