今年以来，白蒲镇党委政府紧扣“百日百案百名领导”信访包案化解活动，始终秉承信访减量就是经济社会发展增量的工作理念，持续推进初信初访化解、重复信访治理、疑难积案攻坚，不断夯实信访稳定工作基础，全镇信访工作步入良性循环。
一是坚持密切联系群众工作制度。集中开展“三到基层服务一线”大走访活动，落实每周一次党政和人大三套班子成员下访，带动一办七局两中心部门负责同志及村居书记走村进组入户，与群众共坐小板凳，了解民情、听取民意、疏解民愁，靠前处理群众矛盾纠纷，防患于未然。将信访事项包案责任制拓展延伸至村居，落实村居干部全员包案，充分利用村居干部熟悉风土人情，知根知底等独特优势，主动与群众沟通协商，落实思想疏导，从亲情、人情、感情上做好群众工作，拉近干群距离，化解矛盾问题，确保社会稳定。
二是坚持矛盾纠纷排查化解制度。按照“属地管理、分级负责”和“谁主管、谁负责”的原则，突出信访矛盾排查化解横向到边纵向到底，采取“条块结合”的办法，落实信访矛盾排查网格化管理，发挥好信访网格员人缘广、情况熟、信息灵的群众工作优势，做实社情民意、安全隐患、矛盾纠纷收集工作，做到情况发现在早，问题处置在小。以村居党组织为核心，借力村民委员会、村民议事会、监督委员会、阳光评议会作用，及时分析研判信访稳定形势，会商解决群众矛盾问题，确保做到小事不出村、大事不出镇、矛盾不发酵、信访不上行。
三是坚持信访联席会议会商制度。常态化落实每周一次的信访联席会议，分析研判各村居、各条线、各板块社会稳定形势，对潜在的信访突出问题和安全隐患，由镇主要负责人牵头，联合相关部门和村居进行联合会办会商，形成解决问题方案，逐案推进落实。每月组织信访突出问题包案化解工作推进会议，围绕市交办的“百日百案百名领导”信访包案化解事项、初信初访和重信重访事项、群众越级走访事项，安排各包案责任人逐案汇报推进化解落实情况，查找存在问题，提出解决问题措施，确保信访事项案结事了，信访群众事心双解。
四是坚持信访工作失职问责制度。不断强化镇村干部信访工作责任，建立信访工作考核奖惩和责任追究办法，探索实施村居信访工作重点管理办法，对信访矛盾高发、信访问题突出、信访工作滞后的村居实行重点管理，限时落实整改。建立信访工作约谈机制，由镇主要负责人牵头，对因信访工作责任不落实，群众矛盾问题久拖不决，引发群众越级走访和群体性聚集事件的，对相关责任人落实工作约谈，动真碰硬实行责任倒查和追究，着力推动信访工作责任制落实落地。
（来源：如皋市信访局 佘越剑 白蒲镇 浦小冬）