近日,如皋市委副书记、市长王鸣昊在市人民来访接待中心接待来访群众,现场解决群众关切。市领导程瑞琴、陈刚陪同接访。
接访过程中,王鸣昊调阅了来访群众20多年来的档案资料,询问了当事人和亲历者信访矛盾问题来龙去脉,梳理了法律关系和责任主体,了解了相关政策的变迁,解答了来访群众心中的疑惑。
王鸣昊指出,解决人民群众的历史遗留问题,要本着尊重历史、依法处理的原则,要从情、理、法的角度了解事实真相,找准问题症结,讲清政策规定,讲明事实道理,做好疏导工作,做到以理服人,推动案结事了。
王鸣昊强调,群众利益无小事,要把来访群众当家人,把群众的事情当家事,把群众的来信当家信,要以“行百里者半九十”的清醒和“咬定青山不放松”的执着,持续深化推进省“信访突出问题攻坚化解年”行动和市“百日百案百名领导”信访包案化解活动,带着感情和责任为人民群众排忧解难。要不断强化部门、板块工作协调,加强整体联动,主动靠前解决群众难题,相互补台提升作风效能,把工作做到群众心坎上,让人民群众在每一件信访案件办理中真正感受到社会的公平正义,努力提升群众满意度。
(来源:如皋市信访局 姚敏)