“我代表天勤家园的拆迁户向市政府12345服务热线表示感谢，在他们的推动下，我们看到了希望！”3月24日下午，天勤家园业主沙先生通过江海晚报表达了这样的感谢之意。

　　天勤家园位于崇川区五一路东侧、人民东路北侧，为低价位商品房。去年11月，天勤家园首期870户拆迁户欢欢喜喜地拿到了新房钥匙，然而，当他们准备办理产权证时，却遇到了困难。“合同上写明拿房60天后，也就是今年1月25日后，可以办理产权证。”沙先生说，“但房产部门却告诉我们，相关手续尚未齐全，目前不能办理产权登记。”

　　合同上的承诺不能如期兑现，这让沙先生等拆迁户感到困惑。3月17日上午，沙先生致电市政府12345服务热线求助。政府服务热线受理中心的负责人陈建华20日召集崇川区政府、房管、建设、开发商等相关部门和单位的有关负责人会商，协调寻求解决之策。最终，涉事几方达成一致意见，争取在4月底前让天勤家园的住户们拿到产权证。

　　天勤家园住户办理产权证为什么会逾期？据记者了解，在单个住户拿到产权证前，开发商必须进行初始登记，领取房屋所有权证，即“大产权证”。按照程序，开发商必须向政府缴纳土地出让差价、公共维修基金等相关费用以及取得竣工证、规划证、土地使用证等相关证件之后，才能合法申领大产权证。在这之前，审计部门必须对工程进行审计，以确定相关费用。由于有关政策变化，天勤家园的审计部门从市级转为区级，两个部门的衔接有个过程，所以时间有所耽误。事实上，本月初，区有关部门已经开始对天勤家园项目进行审计了。

　　                                                                                                      (来源江海晚报3月25日)