11日夜，家住市区的一位女士在中行一家营业网点存款时，突遇自动存款机故障。市民向市“12345”政府服务热线求助后，问题得到迅速解决。

　　据了解，当晚7时许，市民楚女士来到市供电局西侧隔壁的一家中行ATM自动存款机存款。未料，在完成相关程序后，自动存款机却突然显示出“操作失败”的信息。其时，楚女士的7000元钱已存入机器。她只得求助政府热线。

　　热线值班人员立即向中行的值班同志通报。不多时，在维修人员努力下，故障被顺利排除。